FAQ: Häufige Fragen u. Antworten

F. Was ist meine PC Registry?
A. Die Windows-Registry ist die zentrale hierarchische Konfigurationsdatenbank des Betriebssystems Microsoft Windows. Hier werden Informationen zur Verwaltung des Systems und aller integrierter Systemdienste und –prozesse gespeichert. Die Registry enthält auch wichtige Informationen und Einstellungen bezüglich der Hardware, Software, Benutzer und auf dem PC gespeicherte Präferenzen. Pro Tag kann diese Datenbank durchschnittlich hunderte bis tausende Informationen neu speichern oder durch Abrufe preisgeben. Alle Kernel, Gerätetreiber, Services, SAM, Benutzerschnittstellen und Anwendungen nutzen die Registry. Einfacher gesagt: die Windows-Registry ist nämlich so etwas wie die DNA Ihres PCs.

F. Ist es möglich die Windows-Registry selbst aufzuräumen?
A. Ja, es ist möglich. Sie können Ihre Windows-Registry mit Microsoft's Registry Editor (Regedit.exe or Regedt32.exe) bearbeiten. Wenn Sie den Registry Editor jedoch nicht ordnungsgemäss anwenden, kann dies zu erheblichen Problemen auf Ihrem Computer führen. Unter Umständen müssen Sie Windows neu installieren. Deshalb wird es stets angeraten, vor der Manipulation der Registry- Einträge einen Backup anzulegen, der sich bei Bedarf jederzeit wieder ins System zurückspielen lässt. Dies wird sowohl von Microsoft als auch von Computerexperten (wie Autoren und Herausgebern von führenden Fachzeitschriften) dringend empfohlen. Die manuelle Bereinigung der Registry ist eine besonders zeitraubende Arbeit, die viel Wissen und Erfahrung erfordert.

F. Was kann PC Fix?
A. PC Fix 2011 löscht aus der Windows Registry Konfigurationsdaten und andere Einstellungsdaten, die nicht mehr gebraucht werden, oder auf dem System unerwünscht sind. Vorwiegend handelt es sich dabei sowohl um falsche Einträge als auch um unvollständige Daten, die von bereits deinstallierten Programmen hinterlassen wurden, oder veraltete Informationen, die nicht mehr verwendet werden, oder Einstellungen, die für den Betrieb von böswilliger Software erfordlich sind. PC Fix 2011 analysiert die Registry auf überflüssige oder falsche Daten, um sie automatisch zu löschen oder zu reparieren. PC Fix optimiert die Registry und stellt die optimale PC-Leistung und Geschwindigkeit wieder her. So läuft Ihr PC stabiler, sicherer und viel schneller!

F. Wann sollte ich meinen Computer überprüfen?
A. So wie Sie Ihr Auto regelmäßig zur Inspektion oder zum TÜV bringen, sollten Sie auch Ihren Rechner regelmäßig überprüfen und warten lassen, denn nur so kann Ihr PC optimal funktionieren. Jedesmal, wenn Sie ein Programm installieren, es öffnen oder deinstallieren, Dateien löschen oder erstellen und Einstellungen verändern, werden unnötige Dateien in der Windows Registry gespeichert und manchmal auch nicht mehr gelöscht. Das bedeutet, dass die Registry-Datenbank täglich wächst und und je mehr Einträge sich darin befinden, desto langsamer wird Ihr Rechner. Ungültige Registry-Schlüssel, falsche Dateiverknüpfungen und überflüssige Registry-Einträge sind die Ursache dafür, dass Ihr PC langsam startet und langsam arbeitet, dass Sie Fehlermeldungen bekommen, dass das System abstürtzt und sich der PC neu anschaltet. Diese Probleme können schon bald nach dem Kauf entstehen (die Zeitspanne kann von einem Monat bis zu einem Jahr reichen und hängt im allgemeinen von der Nutzung des PCs ab). Daher ist eine regelmässige Wartung der Registry sehr empfehlenswert, um alle Fehler und überflüssigen Einträge zu reparieren bzw. zu entfernen und die Leistungsfähigkeit Ihres Computers nicht zu beeinträchtigen.

F. Ist PC Fix 2011 leicht zu bedienen?
A. Ja, mit einer übersichtlichen und intuitiv bedienbaren Benutzungsoberfläche ist PC Fix 2011 sehr benutzerfreundlich und für Einsteiger und Profis gleichermaßen geeignet. Trotz der einfachen Bedienung ist es beeindruckend, wie überraschend schnell PC Fix 2011 Ihre Windows Registry reparieren und optimieren kann. Wenn Sie glauben, PC Fix ist ein wenig schwer zu benutzen, konsultieren Sie bitte das Softwareprogramm User's Guide. Dies zu klären Zweifel sicher.

F. Was kann ich von dieser Seite herunterladen?
A. Sie erhalten einen kostenlosen Download einer Testversion von PC Fix 2011 (limitierte Demo-Version) Diese Testversion macht einen kompletten Scan Ihrer Windows Registry. Ein Teil der gefundenen Fehler ("Programmverknüpfungen") können dann kostenlos beseitigt werden.

F. Ich bin mit der Testversion von PC Fix 2011 sehr zufrieden und möchte zur Vollversion wechseln. Wie kann ich tun?
A. Um alle Wartung- u. Reparaturfunktionen von PC Fix 2011 (Vollversion), freischalten zu können, starten Sie PC Fix, klicken Sie oben rechts auf "Registrieren", geben Sie Ihren Aktivierungscode in das vorgegebene Feld ein und klicken Sie auf "Aktivieren". Sofort werden alle Funktionen des Programmes freigeschalten und Sie sind in der Lage, Ihren PC wieder in seinen ursprünglichen Zustand zu bringen und so leistungsfähig und schnell wie am ersten Tag zu machen. Um den Aktivierungscode zu bekommen, müssen Sie auf "Aktivierungscode erhalten" klicken und eine Lizenz über unsere E-Commerce-Plattform online bestellen. Sobald der entsprechende Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben ist und die Bestellung abgeschlossen werden kann (bitte beachten: Zahlungen per Kreditkarte werden sofort bearbeitet, während Banküberweisungen in der Regel 3 Werktage oder mehr dauern), wird Ihnen der Aktivierungscode per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Mailadresse zugesandt.
ZUR BEACHTUNG: Falls Sie nach der Bestellung keine E-Mail mit dem Aktivierungscode erhalten (und nachdem Sie sichergestellt haben, dass Ihre Zahlung bei uns ordnungsgemäß eingegangen ist), überprüfen Sie bitte folgendes:
- Haben Sie eine gültige E-Mailadresse angegeben?
- Wenn die E-Mailadresse korrekt ist, sehen Sie bitte auch in Ihrem Spam-Ordner nach (es kommt manchmal vor, dass unsere automatischen Aktivierungsemails vom Server aus Versehen als "Spam" behandelt werden).
Wenn die angegebene E-Mailadresse falsch geschrieben wurde oder wenn Sie unsere Email auch im Spam-Ordner nicht finden, wenden Sie sich bitte sofort per Email an unseren Kundendienst unter Angabe Ihrer Bestellnummer, um einen neuen Aktivierungscode zu bekommen. Wir werden Ihnen einen Ersatzcode innerhalb von 24 Stunden senden.

F. Gibt es eine Garantie auf PC Fix 2011?
JA. Für alle Käufe gilt eine 30 Tagen Geld-zurück-Garantie gemäß unseren Rückerstattungsbedingungen. Wir leisten Gewähr für die Auslieferung sowie für die Funktionsfähigkeit unserer Software! Keine Sorge: sollten Sie den Aktivierungscode per Email sofort nach erfolgter Gutschrift auf unserem Konto nicht erhalten oder technische Probleme mit unserer Software haben, die von unseren Technikern nicht gelöst werden können, dann senden Sie uns einfach binnen 30 Tagen eine Email und Sie erhalten Ihr Geld unverzüglich zurück. ZU BEMERKEN: Die Rückerstattungen erfolgen gemäss den auf dieser Website veröffentlichten Rückerstattungsbedingungen. Das oben genannte "technische Problem" bezieht sich auf das normale Funktionieren des Programms auf Ihrem Rechner und wir behalten uns das Recht vor, einen eventuellen Rückerstattungsantrag abzulehnen, der nur dadurch begründet wird, dass PC Fix ein PC-Problem besonderer Art nicht beheben konnte.

F. Ich möchte über die Online-Bestellseite PC Fix 2011 erwerben. Für wie lange ist die Software-Lizenz gültig?
A. Die Lizenz gilt zeitlich unbefristet. Auf unserer Bestellseite sind nur lebenslange Lizenzen erhältlich. Kein Abo, keine periodisch wiederkehrenden Rechnungen, keine monatlichen oder jährlichen Gebühren! "Zeitlich unbefristet" bedeutet, dass, wenn Sie PC Fix 2011 auf einem bestimmten PC aktivieren, Sie das Programm für immer während der gesamten Lebensdauer desselben PCs verwenden können.
ZU BEACHTEN: Da die Lizenz für einen einzelnen PC gilt, haben wir verschiedene Lizenzpakete zur Auswahl gestellt, die Ihnen erlauben, unser Programm beim Bedarf auf mehreren Computern zu aktivieren (z. B.: wenn Sie zwei PCs besitzen und PC Fix 2011 mit beiden verwenden möchten, ist es möglich, ein 2-Lizenzpaket zu kaufen). Besondere Rabatte werden für Multilizenzen angeboten.

F. Ich habe ein technisches Problem, das nicht mit meiner Registry zusammenhängt. Bieten Sie technischen Support an?
A. Ja. Wir bieten unbegrenzten HelpDesk-Support und technische Unterstützung für alle registrierten Benutzer zum Preis von zusätzlichen EUR 9,95 an. Sie können diesen Extra-Service beim Kauf unserer Software wählen, um freien Zugang zu unserem technischen Support zu erhalten. Unsere erfahrenen und freundlichen Software-Experten stehen Ihnen immer gern zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen zielorientiert bei der Lösung Ihrer technischen Probleme zu helfen. Falls Sie Hilfe benötigen, beschreiben Sie uns bitte möglichst genau und deutlich Ihr Problem (wenn möglich, fügen Sie bitte Screenshots oder den Text der Fehlermeldungen ein) und unser technisches Team wird sich umgehend darum kümmern! Unser Kundendienst steht Ihnen von Montag bis Samstag, das ganze Jahr hindurch, zur Verfügung. Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung brauchen!

F. Werde ich Aktualisierungen für PC Fix 2011 erhalten?
A. Ja. Zum Preis von zusätzlichen EUR 9,95 können Sie eine ständig aktualisierte Version von PC Fix 2011 am Rechner haben. Wählen Sie diese Option bei der Bestellung, um zeitlich unbegrenzte, kostenlose Updates zu erhalten! In unserer F&E-Abteilung werden laufende Forschung- und Entwicklungsprogramme durchgeführt, um ständig Software-Updates mit neuen erweiterten Funktionen zu entwickeln und PC Fix 2011 noch schneller und leistungstärker zu machen. Updates werden regelmässig zum Download bereitgestellt und können mit einem Klick auf die Schaltfläche "Update" (in der oberen rechten Ecke des Fensters) auf dem PC installiert werden. Das Programm wird automatisch auf die neueste Version aktualisiert. Der Update-Vorgang erfordert nur einen Klick und dauert nur einen Augenblick. Es war noch nie so einfach, ein Registry-Reparaturprogramm auf den neuesten Stand zu bringen!

F. Ist es möglich, PC Fix 2011 zu deinstallieren?
A. PC Fix kann ganz einfach und zu jedem beliebigen Zeitpunkt deinstalliert werden. Um den Deinstallationsvorgang zu starten, klicken Sie auf den Start-Button in der Windows-Taskleiste (links unten am Bildschirmrand) und wählen Sie die Option "Programme" (oder "Alle Programme"). Suchen Sie in der Liste der Programme nach dem Ordner "PC Fix". Jetzt klicken Sie den Ordner und dann den Link "PC Fix deinstallieren" an. Die Software und alle Komponenten sind nun komplett von Ihrem PC gelöscht.
HINWEIS: Alternativ kann PC Fix auch über die Systemsteuerung deinstalliert werden. Öffnen Sie die Systemsteuerung über das Startmenü und dort wählen Sie auf der linken Seite des Systemsteuerungsfensters die "Klassische Ansicht" aus. Doppelklicken Sie auf "Programme und Funktionen" und wählen Sie das Programm "PC Fix" aus. Dann klicken Sie auf "Deinstallieren" und befolgen Sie die angegebenen Schritte. Sollten Sie auf ein Problem stossen, können Sie in jedem Fall unseren Kundenservice per Email kontaktieren, um spezifische Hilfe zu erhalten.

F. Sind meine persönlichen Daten während der Registrierung und Bestellung sicher?
A. 100% SICHER! Vertraulichkeit und Datenschutz sind uns ein wichtiges Anliegen. Ihre persönlichen Daten werden keinesfalls an Dritte weitergegeben. Wir versichern Ihnen, dass die Bestell- und Zahlungsvorgänge dank der besten verfügbaren Technologie für E-Commerce-Transaktionen (256-Bit-SSL-Verschlüsselung, mit Mcafee und Verisign Zertifikationen) absolut risikofrei sind.